GDPR

Τι πληροφορίες συλλέγουμε σχετικά με τους πελάτες μας;

Οι πληροφορίες που μαθαίνουμε από τους πελάτες μας βοηθούν να διευρύνουμε και να διαμορφώσουμε τους Ιστότοπους και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Συγκεντρώνουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:

Πληροφορίες που μας δίνετε εσείς

Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία που εισάγετε στον Ιστότοπο μας ή δίνετε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο (π.χ. μέσω τηλεφώνου). Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή σας ως μέλος, όταν κάνετε συναλλαγές, αναζήτηση, όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών, ή συμμετέχετε σε διαγωνισμούς, προσφορές, έρευνες, φόρουμ, υποβολές περιεχομένου, συζητήσεις, πίνακες ανακοινώσεων, ομάδες συζήτησης, αιτήματα για προτάσεις ή άλλες πτυχές ή υπηρεσίες που προσφέρονται από εμάς. Ως εκ τούτου, μπορεί να μας παρέχετε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τους αριθμούς τηλεφώνου σας, αριθμούς πίστωσης/χρέωσης, ημερομηνία λήξης της κάρτας και άλλες πληροφορίες χρέωσης, άτομα στα οποία έχουν αποσταλεί αγορές, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων και αριθμών τηλεφώνων, ονόματα και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φίλων.

Αυτόματες πληροφορίες

Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε ορισμένους τύπους πληροφοριών αυτόματα όταν συναλλάσσεστε μαζί μας. Για παράδειγμα, όπως και οι περισσότεροι Ιστότοποι, χρησιμοποιούμε μικρά αρχεία κειμένου που ονομάζονται “cookies” και συλλέγουμε ορισμένους τύπους πληροφοριών, όταν ο πλοηγός σας στον Ιστό προσεγγίζει το smartcollection.gr. Οι πληροφορίες αυτές συγκεντρώνονται και αναλύονται τόσο σε προσωπική όσο και σε συγκεντρωτική βάση, και αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τον Uniform Resource Locator (“URL”) του Ιστότοπου από τον οποίο μόλις ήρθατε, σε ποιο URL θα πάτε στη συνέχεια, ποιον πλοηγό χρησιμοποιείτε και τη διεύθυνση δικτύου σας (“IP Address”). Άλλα παραδείγματα αυτόματων πληροφοριών που μπορεί να συλλέξουμε είναι το ιστορικό αγορών, προϊόντα που είδατε ή αναζητήσατε, επισκέψεις σε ορισμένες σελίδες, πληροφορίες αλληλεπίδρασης ιστοσελίδων και τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για να καλέσετε τον αριθμό μας. Συνδέουμε τις πληροφορίες που αποθηκεύουμε σε cookies με προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που υποβάλλετε ενώ βρίσκεστε στην ιστοσελίδα μας.

Πληροφορίες που παρέχονται από τρίτους

Ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες των πελατών από τρίτους. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ενημερωμένες πληροφορίες παράδοσης ή διεύθυνσης από τους μεταφορείς και πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων και διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) των πιθανών συμμετεχόντων στο Πρόγραμμα “Refer a Friend” από πελάτες.

Χρησιμοποιούμε cookies;

To smartcollection.gr χρησιμοποιεί «cookies», τα οποία παρέχουν μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες σε εμάς σχετικά με τους επισκέπτες στον Ιστότοπο. Εκτός των URL και των διευθύνσεων δικτύου (ΙΡ) των επισκεπτών μας, τα cookies μπορεί να συγκεντρώνουν την ημερομηνία και την ώρα του συνόλου των επισκέψεων στον Ιστότοπό μας. Μπορούμε επίσης να εντοπίσουμε τις σελίδες του Ιστότοπού μας που έχουν δει οι χρήστες κατά την επίσκεψή τους ή τους όρους αναζήτησης που εισήχθησαν στον Ιστότοπό μας από τον επισκέπτη αυτόν. Αυτό μας βοηθά να παρακολουθούμε τον αριθμό των επισκεπτών στις ιστοσελίδες μας και μας επιτρέπει να εκτιμούμε τις περιοχές που παρουσιάζουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τους επισκέπτες μας. Χρησιμοποιούμε μία υπηρεσία εντοπισμού τρίτων, η οποία χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες για τον εντοπισμό των μη-προσωπικά αναγνωρίσιμων πληροφοριών σχετικά με τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα μας συνολικά. Αυτές οι πληροφορίες αναλύονται περιοδικά και χρησιμοποιούνται για να αποκτήσουμε μια ευρύτερη εικόνα των τρόπων χρήσης στην ιστοσελίδα μας. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν από τη χρήση των cookies με τους διαφημιστές μας και/ή τους επιχειρηματικούς μας εταίρους, προκειμένου να κάνουμε τον Ιστότοπό μας όσο το δυνατό περισσότερο φιλικό προς το χρήστη. Ακόμη, μερικοί από τους επιχειρηματικούς εταίρους μας (για παράδειγμα, διαφημιστές) χρησιμοποιούν cookies στην ιστοσελίδα μας. Δεν έχουμε καμία πρόσβαση ή έλεγχο σε αυτά τα cookies. Η παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων καλύπτει τη χρήση των cookies μόνο από το smartcollection.gr και δεν καλύπτει τη χρήση των cookies από οποιουσδήποτε διαφημιστές.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε; Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε;

Οι πληροφορίες είναι ένα σημαντικό μέρος της δουλειάς μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από τους Ιστότοπους για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας, να παρέχουμε μια βελτιωμένη και πιο εξατομικευμένη διαδραστική εμπειρία αγορών, να διευκολύνουμε τις συναλλαγές σας με τρίτους εμπορικούς μας εταίρους και να σας ενημερώσουμε για προσφορές και εκπτώσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να περιμένετε να λάβετε ένα email καλωσορίσματος για να επιβεβαιώσουμε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε απάντηση στα ερωτήματά σας, για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε και να διαχειριστούμε το λογαριασμό σας. Στέλνουμε επίσης ανακοινώσεις σχετικές με τις υπηρεσίες σε περιστάσεις όπως όταν πρέπει να αναστείλουμε προσωρινά τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας για συντήρηση. Επίσης, θα σας στείλουμε διαφημιστικά ηλεκτρονικά μηνύματα περιστασιακά. Γενικά δεν μπορείτε να αρνηθείτε τη λήψη επικοινωνιών που αφορούν στις υπηρεσίες οι οποίες δεν είναι διαφημιστικής φύσης. Εάν δεν επιθυμείτε να τις λαμβάνετε έχετε την επιλογή να διακόψετε το λογαριασμό σας. Ωστόσο, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή άμεσων διαφημιστικών επικοινωνιών από εμάς ακολουθώντας τις οδηγίες διαγραφής σε κάθε ανακοίνωση από τον Ιστότοπο αυτό ή στέλνοντας μας ένα σχετικό email στο info@smartcollection. Μοιραζόμαστε τα στοιχεία των πελατών με τρίτους μόνο ως εξής:

Κριτικές/Μοιραστείτε το/Μαρτυρίες. Εάν κάνετε κριτική ενός προϊόντος στην ιστοσελίδα μας, η κριτική σας μπορεί να αναρτηθεί στo chicsmartcollectionaby.gr. καθώς και σε ένα δίκτυο εταίρων που μοιράζεται αξιολογήσεις με άλλες κοινότητες αγορών. Όταν ζητούμε ή λαμβάνουμε κριτικές των πελατών ή σχολια, γνωστοποιούμε ότι μπορεί να αναρτήσουμε το μικρό τους όνομα μαζί με το σύνολο ή ένα μέρος της κριτικής τους στον Ιστότοπο, εκτός εάν μας ενημερώσουν διαφορετικά, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχουμε. Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία «Μοιραστείτε το» για να αναρτήσετε σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης ή για να ενημερώσετε τους φίλους σας σχετικά με την ιστοσελίδα μας, οι πληροφορίες συλλέγονται από μία ιστοσελίδα τρίτου για να διευκολυνθούν οι αναρτήσεις σας. Η υπηρεσία «Μοιραστείτε το» σας επιτρέπει να εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του φίλου σας και/ή να κάνετε εισαγωγή επαφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διάφορους παρόχους υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν εισάγονται οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να κάνετε κλικ χειροκίνητα σε κάθε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θέλετε να αποστείλετε μια επικοινωνία. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων τρίτων διέπουν τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών που συλλέγονται στις ιστοσελίδες αυτές. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οποιαδήποτε προσωπικά αναγνωρίσιμη πληροφορία που υποβάλλετε μπορεί να διαβαστεί, να συλλεγεί ή να χρησιμοποιηθεί από άλλους χρήστες των φόρουμ αυτών, και θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να σας σταλούν ανεπιθύμητα μηνύματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που επιλέγετε να υποβάλετε σε αυτά τα φόρουμ. Όταν ζητούμε ή λαμβάνουμε μαρτυρίες των πελατών ή σχόλια, γνωστοποιούμε ότι μπορεί να αναρτήσουμε το μικρό τους όνομα μαζί με το σύνολο ή ένα μέρος της μαρτυρίας τους στον Ιστότοπο, εκτός εάν μας ενημερώσουν διαφορετικά, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχουμε.

Προστασία του smartcollection.gr

Γνωστοποιούμε πληροφορίες λογαριασμού και άλλες προσωπικές πληροφορίες όταν αρμόζει για λόγους συμμόρφωσης με το νόμο ή όταν μας ζητηθεί στα πλαίσια του νόμου από κάποια δικαστική, διοικητική ή άλλη αρχή.

Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγετε;

Έχουμε λάβει προληπτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης τεχνολογικών πόρων και της χρήσης των firewalls, συστημάτων και διαδικασιών για να προστατεύσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών. Ενώ κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι απολύτως αλάνθαστο, αναθεωρούμε και αναβαθμίζουμε συνεχώς την τεχνολογία ασφαλείας μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Όταν ανοίγετε ένα λογαριασμό με τo smartcollection.gr, σας δίνεται ένας κωδικός πρόσβασης με τον οποίο έχετε πρόσβαση και διασφαλίζετε το λογαριασμό σας και τα στοιχεία του λογαριασμού. Αν και έχουμε λάβει αυτές τις προφυλάξεις, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού πρόσβασής σας, ο οποίος δεν πρέπει να γνωστοποιείται από εσάς. Σιγουρευτείτε ότι αποσυνδεθήκατε όταν σταματήσετε να χρησιμοποιείτε έναν κοινής χρήσης ηλεκτρονικό υπολογιστή.

 Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Τα δεδομένα εγγραφής και άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς υπόκεινται στη Δήλωση Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας.